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    VI Estudio de ADECES sobre los Servicios de Atención al Cliente en Telecomunicaciones

    Visitas: 435     MOVISTAR ofrece el mejor servicio de atención al cliente A casi un punto ONO y JAZZTEL. VODAFONE y ORANGE no llegan al cinco, el resto apenas lo supera Asistencia técnica: entre la ineficacia telefónica y las excusas para no acudir al domicilio MOVISTAR y ONO repiten posiciones. R y EUSKALTEL también aprueban. Suspenden el resto Atención comercial: la información debe mejorar más para evitar conflictos futuros. Déficit generalizado en cooperación. Prácticas preocupantes en el trato de algunos teleoperadores. ADECES (Asociación Pro Derechos Civiles Económicos y Sociales) analiza por sexto año los servicios de Atención al Cliente de los operadores de telecomunicaciones, en su parte comercial y…