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    MOVISTAR encabeza la Atención al Cliente con 6,45 puntos

    Visitas: 27   ORANGE y JAZZTEL, en el umbral del aprobado, y MÁSMÓVIL, a más del 20% de diferencia • MÁSMÓVIL a 36% del líder en atención técnica y ORANGE y JAZZTEL a 23% en atención comercial • En asistencia técnica R, MÁSMOVIL, ORANGE y JAZZTEL no logran 5 puntos. En la comercial R se queda al borde  • La resolución de incidencias supera las 81 horas de media. TELECABLE y ORANGE se aproximan a los 5 días • La devolución de llamadas al usuario para cerrar la contratación pueden superar el 400%  • Asignaturas pendientes: mejorar la información, facilitar la accesibilidad al servicio técnico. Evitar la petición de reiteraciones. Atenuar la presión comercial, reduciendo…

  • FELGTB: 25 años trabajando por el derecho a ser
    Reportajes,  Servicios Sociales

    FELGTB, 25 años trabajando por el derecho a ser

    Visitas: 1122   Jesús Generelo, Presidente de la FELGTB (Federación Estatal de Lesbianas, Gais, Transexuales y Bisexuales) En 2017 la Federación Estatal de Lesbianas, Gais, Transexuales y Bisexuales, FELGTB, celebra su 25 aniversario. Han sido 25 años en los que nuestra sociedad ha experimentado un cambio espectacular en la percepción de la diversidad sexual, de género y familiar. Del estigma, el ostracismo, la invisibilidad casi completa se ha pasado a una situación en la que la igualdad legal es casi completa. Tras la aprobación en 2005 del Matrimonio Igualitario y en 2007 de la Ley de Identidad de Género que permite a las personas transexuales adecuar la documentación a su…