Visitas: 834 El pasado 3 de noviembre diversas asociaciones de internautas y consumidores (AI, UCC, ADECES, UCCV y UCA) manifestaron su protesta por lo que había sido el mal servicio prestado por TotalChannel en la retransmisión de los encuentros de la Liga de Campeones y hacían extensivo este malestar al Ministerio de Industria por su inhibición, ante un problema generalizado y de conocimiento público en la prestación de un servicio. Ante la réplica de TotalChannel, las asociaciones mencionadas se sienten en la obligación de instruir a la plataforma en relación con una polémica que versa sobre servicio, fútbol y dinero. 1º. TotalChannel, como cualquier otro prestador de servicios tiene la…
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Asociaciones de internautas y usuarios reclaman que el Ministerio de Industria requiera al operador un servicio adecuado
Visitas: 611 Asociaciones de internautas y usuarios denuncian a TotalChannel por la falta de inversión en infraestructuras Diversas asociaciones de internautas y consumidores[i] (AI, UCC, ADECES, UCCV y UCA) quieren manifestar su enérgica protesta por las interrupciones y, en general, el mal servicio prestado por TotalChannel en la retransmisión de los encuentros de la Liga de Campeones. Hacen extensivo este malestar al Ministerio de Industria por su inhibición, ante un problema generalizado y de conocimiento público en la prestación de un servicio. Para estas asociaciones la cuestión de fondo es que el Ministerio es el máximo responsable para exigir al operador que preste el servicio con la calidad suficiente porque…
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Asociaciones de usuarios preocupadas por las subidas de precios en las telecomunicaciones
Visitas: 1301 Coincide con la reducción de competencia por las adquisiciones de operadores Denuncian a MOVISTAR por publicidad engañosa La Unió de Consumidors de Catalunya, la Unión de Consumidores de la Comunitat Valenciana y la Asociación pro Derechos Civiles, Económicos y Sociales, han manifestado su preocupación por la deriva que ha tomado la política de precios de los operadores de telecomunicaciones, coincidiendo con las adquisiciones que se están desarrollando en el sector. (Orange y Jazztel, Vodafone y Ono). Si hasta ahora los usuarios han asistido a una competencia entre operadores que han llevado los precios a la baja, parece que comienza a recorrerse el camino inverso y esta carrera…
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Se necesitan usuarios para hacer rentable la administración electrónica
Visitas: 1056 ADECES y AI presentan el IV Estudio sobre la e-administración autonómica. La ventanilla única, básica para coordinar las administraciones e impulsar la e-administración. La cita médica único servicio de la e-administración entre los más usados por los internautas. Andalucía y Castilla-La Mancha ocupan las primeras posiciones en servicios telemáticos. Ineficiencia, desconfianza o insatisfacción posibles causas del bajo uso de la e-administración. ADECES (Asociación Pro Derechos Civiles, Económicos y Sociales) y AI (Asociación de Internautas) presentan el IV estudio sobre la e-administración autonómica que examina el estado actual de los servicios interactivos (SIT), su evolución desde el informe de 2009, el número de trámites destinados a los ciudadanos…
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AI Y ADECES denuncian la petición de los operadores a la CMT para impedir que los usuarios cancelen la portabilidad por atentar contra la libertad de elección y de mercado
Visitas: 498 El usuario debe tener la soberanía en la elección de operador en todo momento. Después de que la CMT haya rebajado de cinco días a 24 horas el tiempo para realizar la portabilidad (traspaso de un cliente) entre operadores móviles, este procedimiento vuelve a ser objeto de polémica, ya que de aprobarse esta iniciativa de los operadores, se prohibirá al usuario la elección de una eventual mejor oferta de su operador y revocar su petición previa de portabilidad. Para la Asociación de Internautas (AI) y la Asociación Pro Derechos Civiles, Económicos y Sociales (ADECES), tanto una opción como otra tratan de impedir que el usuario sea el…