Visitas: 440 La Asociación de Internautas (AI), la Asociación Pro Derechos Civiles, Económicos y Sociales (ADECES) y la Unión de Consumidores de Galicia (UCGAL) crearán una plataforma interasociativa de carácter abierto, para abordar la privacidad en el entorno digital y del “big data” que caracteriza esta era. El análisis masivo de datos (Big Data) ofrece información sobre localización y movilidad, define patrones de consumo, de competencia, de usos turísticos, del vehículo privado, del transporte público, etc. Una información con la que la seguridad pública o privada, las estrategias comerciales y de gestión cobran un nuevo significado. A partir del comportamiento de los ciudadanos según su edad, renta, fidelidad, uso…
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VODAFONE cobrará 2,5€ por realizar trámites hasta ahora gratuitos para el cliente y penaliza el uso de la atención telefónica
Visitas: 456 Euskaltel y Telecable dan un nuevo paso en la concentración del sector AI, ADECES y UCGAL reclaman vigilancia de estos procesos por las ayudas autonómicas La Asociación de Internautas (AI), la Asociación Pro Derechos Civiles, Económicos y Sociales (ADECES) y la Unión de Consumidores de Galicia (UCGAL) en una colaboración que se está haciendo frecuente, se sienten en la obligación de denunciar una vez más la tendencia a la subida de precios que de forma mantenida practican los operadores de telecomunicaciones. VODAFONE comenzará a cobrar 2,5 euros por cada llamada a su servicio de atención al cliente que sea atendida por un teleoperador para la resolución de…
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La asociación entre R y ORANGE causa indigestión y empacho en la calidad de los servicios
Visitas: 979 • Las ratios de calidad de R se han visto afectadas por su asociación con ORANGE, un operador que siempre obtuvo mediciones de calidad mucho peores. • Es lo que cabe deducirse de la avería masiva que soportaron los clientes de R las pasadas navidades en Galicia, ya que su servicio móvil se presta a través de la infraestructura de ORANGE. Recientemente, la Asociación de Internautas (AI), la Asociación Pro Derechos Civiles, Económicos y Sociales (ADECES) y la Unión de Consumidores de Galicia (UCGAL) compartieron una reflexión sobre el incremento de precios de hasta casi el 5,5% que ORANGE llevó a cabo sobre los anunciados a finales de noviembre…
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ORANGE: un modo singular de entender la libre elección
Visitas: 195 La reciente subida de precios anunciada por ORANGE para su producto Love, dos meses después de su lanzamiento, ha llevado a la Asociación de Internautas (AI), Asociación Pro Derechos Civiles, Económicos y Sociales (ADECES) y Unión de Consumidores de Galicia (UCGAL) a formular este artículo sobre el necesario respeto a los derechos de los usuarios. El reciente incremento de precios de entre 2 y 5 euros al mes, anunciado por ORANGE para un producto que acaba de lanzar (finales de noviembre) es un movimiento que pone en cuestión el respeto que el operador tiene por sus clientes o potenciales clientes. Resulta complicado buscar una explicación plausible que…
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Consumidores e internautas rechazan la regulación de las redes de fibra óptica de la CNMC
Visitas: 947 Asociaciones de internautas y consumidores (AI, UCC, UCGAL, ADECES, UCCV y UCEUS) quieren hacer público su rechazo ante la regulación de las redes de fibra óptica aprobada el pasado día 18 por la Comisión Nacional de Mercados y la Competencia (CNMC), y su preocupación por las opiniones de los operadores con motivo de la misma. Las asociaciones fundamentan su posición en los siguientes motivos: 1º. El modelo de competencia en infraestructuras, vigente hasta ahora, ha permitido que España pase de disponer de 11,2 millones de redes de Acceso de Nueva Generación (NGA) en el IV trimestre de 2011 a 27,6 millones en el primer trimestre de 2015, según…